Additional Information
Job Number 26019767
Job Category Management Development Programs/Interns
Location W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
SOBRE LA PROPIEDAD
El lujoso hotel de playa W Ibiza se erige con estilo en la orilla de arena bordeada de palmeras de Santa Eulalia. Situado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de Ibiza ciudad, es la tercera localidad más grande de la isla y ofrece una combinación única de vida isleña relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, se trata de un exclusivo hotel boho-chic junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y la herencia hippie de la isla. Concebido para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se refleja en cada una de sus 154 habitaciones y suites.
La excelencia culinaria ocupa un lugar central con el restaurante Yellow Fish, que exhibe los mejores sabores locales, y STEPS, que sirve pizzas gourmet galardonadas. Espacios gastronómicos emblemáticos como W Lounge y Wet Deck elevan aún más la experiencia culinaria con una selección de cocina internacional.
Dispone de dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el centro de fitness FIT® y GLOW, una exclusiva piscina solo para adultos con vistas panorámicas de 360º desde la azotea. Para mejorar la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se atienda con una eficiencia impecable.
SOBRE LA MARCA
La misión de W Hotels es Encender la Curiosidad y Expandir los Mundos. Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspiramos constantemente en nuevas personas y nuevas experiencias. Un espíritu conectado y dispuesto a todo está en nuestro núcleo y nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador/a y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te integras en un portafolio de marcas de Marriott International. Estarás donde puedas hacer tu mejor trabajo, iniciar tu propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a.
RESUMEN DEL PUESTO
En W Ibiza, nuestro Away® Spa es un espacio de bienestar íntimo y vibrante, donde el lujo se fusiona con el estilo de vida. Como Spa Trainee, estarás en la intersección entre el bienestar, la experiencia del huésped y la activación lifestyle, desempeñando un papel activo tanto dentro del spa como en el corazón del hotel.
Este puesto va más allá de las operaciones tradicionales de spa: serás embajador/a del spa, interactuando con los huéspedes en el lobby, promoviendo tratamientos y experiencias fitness, y ayudando a posicionar el spa como una parte clave de la experiencia W Ibiza.
- Ofrecer todas las interacciones y servicios a huéspedes en total cumplimiento con los estándares de Luxury Quality Assurance (LQA), garantizando en todo momento una experiencia de lujo consistente, refinada y personalizada.
- Demostrar y aplicar activamente un conocimiento integral del hotel, del programa Marriott Bonvoy, de los servicios y puntos de venta del establecimiento, así como de los eventos actuales, para informar, anticiparse y enriquecer la experiencia del huésped.
LO QUE APRENDERÁS
- Apoyo en la operativa de un spa de lujo dentro de un hotel boutique lifestyle
- Interacción con huéspedes y venta basada en la experiencia
- Activación del lobby y marketing interno del hotel
- Estándares de servicio LQA y protocolo en hospitalidad de lujo
- Colaboración interdepartamental en un entorno 5 estrellas
- Gestión de reservas y planificación del spa mediante los sistemas del hotel (Opera, Book4Time)
- Dar la bienvenida a los huéspedes garantizando que todas las interacciones cumplan con los estándares LQA y de servicio W
- Mantener un excelente conocimiento de los tratamientos de spa, conceptos de bienestar y productos retail
- Participar en activaciones en el lobby, incluyendo un stand promocional dedicado al spa
- Colaborar con Welcome Office / Guest Services para la promoción cruzada de los servicios del spa
- Trabajar con los equipos de Marketing y Guest Experience para atraer tanto a huéspedes internos como externos
- Promover las actividades deportivas y de bienestar del hotel
CUALIFICACIONES PREFERIDAS
- Estudiante o recién graduado/a en Hostelería, Bienestar, Deporte, Turismo o Administración de Empresas
- Fuerte interés en bienestar, fitness, spa y hospitalidad lifestyle
- Buen comunicador/a, con facilidad natural para interactuar con huéspedes
¿POR QUÉ UNIRTE A W IBIZA?
- Trabajar en un resort lifestyle de lujo con sólida reputación internacional
- Obtener experiencia práctica en spa, experiencia del huésped, ventas y marketing
- Formar parte de una cultura creativa, dinámica y centrada en las personas
- Vivir la energía de Ibiza mientras construyes una sólida base en hospitalidad
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
comenzarás a cumplir tu propósito,
formarás parte de un increíble equipo mundial y
te convertirás en tu mejor versión.
Region: Europe | Ref ID: ST-11241
