Additional Information
Job Number 26091611
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Port de Cap d'Ail, Cap d'Ail, Alpes-Maritimes, France, 6320VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Intéressé de travailler dans un Hôtel de Luxe ? Ce poste est donc pour vous !
Le Riviera Marriott Hotel la Porte de Monaco est à la recherche
d'un(e) Coordinateur.trice Evènementiel - H/F à partir du mois de Septembre 2026 ! Si vous êtes passionné par l’industrie hôtelière ; Si vous voulez travailler dans un environnement où vous serez reconnu, respecté et responsabilisé, vous avez donc trouvé le bon endroit !
Faites partie de notre équipe et soyez prêt pour un voyage mémorable avec nous !
MISSIONS PRINCIPALES : Sous la supervision du Responsable Évènementiel, le/la Coordinateur(trice) Événementiel assiste à la planification, à la coordination et au suivi des événements internes et externes. Il/elle assure la liaison opérationnelle entre les différents départements, les équipes commerciales et les clients afin de garantir la bonne exécution des prestations prévues. Il/elle veille à la qualité de l’accueil et de l’expérience client pendant l’événement et contribue à la réussite opérationnelle de celui-ci.
MISSIONS SPECIFIQUES : - Coordination des événements :
- Assiste à la préparation des documents liés à l’événement (feuilles de fonction, rooming lists, plannings…) ;
- Gère l’encodage des rooming lists dans les systèmes informatiques et assure la mise à jour des informations nécessaires ;
- S’assure de la bonne préparation des espaces (salles de réunion, restauration...) en fonction des feuilles de fonction et des demandes clients ;
- Contrôle la mise en place des salles avant les événements et signale tout écart ;
- Participe aux réunions de coordination pré-événement (BEO Meetings) et transmet les informations aux équipes concernées ;
- Est présent(e) sur le terrain pendant les événements pour coordonner les équipes et s'assurer du bon déroulement ;
- Aide à la résolution des problèmes opérationnels en lien avec les différents départements ;
- Relation clients et communication :
- Est un point de contact opérationnel pour les clients durant l’événement ;
- Accueille les clients sur place, assure un suivi pendant l’événement et s’enquiert de leur satisfaction ;
- Fait remonter les demandes spécifiques ou les points d’amélioration au Responsable Événementiel ;
- Participe aux visites clients avec l’équipe commerciale si besoin ;
- Suivi administratif et reporting :
- Participe au suivi des indicateurs de satisfaction et collecte les retours clients après l’événement.
- Collabore avec le service Finance pour les éléments de facturation, sous supervision du Responsable Événementiel.
- Contribue à la mise à jour des dossiers clients et des bases de données internes
- Relation Client :
- Communique avec le client pour avoir des retours quant à leur satisfaction ou les axes d’amélioration à explorer ;
- Communique les plaintes ou incidents clients auprès de son supérieur hiérarchique ;
- Fait part de sa présence au client pendant tout le déroulé de leur événement ;
- Fait le suivi auprès des clients à l’issue de l’événement ;
- Revoit les commentaires clients et leur satisfaction avec les équipes ;
- Coordonne et communique avec les clients les détails des événements ;
- Gestion des Ressources Humaines :
- Etabli et maintient une relation de travail ouvert et efficiente avec l’ensemble des membres de l’équipe ;
- Utilise l’ensemble des outils de formation afin de garantir une bonne formation et une bonne intégration des nouveaux associés, et en faire le suivi ;
- S’assure que ses formations obligatoires internes et ses formations virtuelles Marriott International soient suivies ;
- S’assure que son équipe suivent toutes les formations obligatoires internes et les formations virtuelles Marriott International ;
- S’assure que les standards et les procédures de l’hôtel et/ou du groupe soient appliqués de manière constante, que les éventuelles procédures disciplinaires soient documentées et conformes aux standards, procédures et règlement intérieur de l’hôtel et/ou du groupe ;
- « Montrer l’exemple » et transmettre la vision et les valeurs de l’entreprise en les valorisant et les appliquant :
- Placer l'humain au cœur de nos priorités
- Poursuivre l’excellence
- Accepter le changement
- Agir avec intégrité
- Servir le Monde
COMPETENCES REQUISES : - Savoir-être
- Relationnel client
- Réactivité
- Chaleureux
- Excellente présentation
- Disponibilité
- Sens du détail
- Résilience au stress
- Maîtrise d’un anglais courant
- Pratique d’une 3ème langue
Ce descriptif de poste est non-exhaustif et peut être soumis à des modifications pour raisons exceptionnelles de service.
Détails de l’offre : - Statut : Employé – Niveau III – Echelon 2
- Période d’essai : 2 mois (renouvelable une fois)
- Heures de travail hebdomadaires : 39 heures
- Echelle de rémunération totale brute de base : 2.250€ - 2.500€
Autres avantages : Indemnité nourriture Allouée selon le minimum garanti, et sous réserve de remplir les conditions de calcul et d’obtention fixées par les dispositions légales et conventionnelles en vigueur.
Vacances annuelles : 25 jours (au prorata du temps de présence).
Jours fériés garantis : 10 jours fériés par an.
Prime d’ancienneté : Prime d’ancienneté après 5 ans dans l’entreprise.
Marriott Explore Rate : Comme vous êtes un Associé Marriott, vous aurez accès aux « Explore Rates » réductions dans toutes les propriétés du groupe selon les disponibilités.
Transports publiques : Remboursement des transports publics sous présentation d’un titre de transport valable à hauteur de 80%.
Lingerie : Vous êtes éligibles au nettoyage de votre uniforme à la Lingerie de l’hôtel.
Mutuelle : Vous bénéficierez de la mutuelle obligatoire et sa complémentaire dès votre entrée au sein de l’entreprise. Vous aurez donc la possibilité d’ajouter votre partenaire et vos enfants.
Intéressement: Vous êtes éligible au prorata du temps de présence effectif à l’intéressement. Celui-ci ayant pour objet d’associer les salariés de l’entreprise à l’amélioration de ses performances en termes de résultat et de développement de son activité
Participation: Vous êtes éligible au prorata du temps de présence effectif à la participation. Celui-ci ayant pour objet de faire participer les salariés aux résultats de l’entreprise.
Prime de partage de la valeur - 13ème mois: Les associés éligibles (présence à la signature de l’accord) au prorata du temps de présence sont éligible au versement du montant brut de leur salaire. Accord reconduit pour une durée indéterminée selon les limites des dispositions légales en vigueur. En cas d’évolution, cette prime sera maintenue et son montant correspondra à la valeur d’un 13ème mois.
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Be part of our Team !
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
trouver un sens à votre vie professionnelle, de
faire partie d'une équipe internationale d'exception et de
devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment™. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
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🌍 Europe | Ref ID: ST-13241
