仕事内容
- 日本チームと上海本社との週次コミュニケーションを調整し、主要プロジェクト、事業アップデート、業務変更に関する認識合わせを行う
- 市場調査の実施、サプライヤーからのフィードバック収集、サマリーレポートの作成を通じて、新規事業施策の実行を支援する
- 価格競争力、カバレッジパフォーマンス、車両稼働状況、顧客クレーム傾向などの日次運用指標をモニタリングし、ビジネスデベロップメントチームへインサイトを共有する
- キャンペーン申請、車両年式設定、多言語コンテンツ対応、配送サービスの有効化など、サプライヤーからの定型的な業務依頼に対応する
- VBKシステム上でのサプライヤー設定について、リリース前の品質チェックを実施し、運用開始に向けた準備を確認する
- 価格設定や日常的なアカウントメンテナンスなど、VBKシステムの操作についてサプライヤーを支援する
- VBKシステムに関する一般的な問題のトラブルシューティングを行い、技術チームと連携してシステム関連の課題を解決する
- プロダクト、保険、オペレーション、カスタマーサービスなど部門横断チームと連携し、商品情報および業務プロセスの改善を図る
- 基本的なカスタマーサービスのエスカレーション対応を支援し、社内関係者からの業務に関する問い合わせに対応する
- 必要に応じて、サプライヤー訪問、商談、イベント調整、経費精算のサポートを行う
求める人材
- 学士号以上
- 流暢な英語力、およびビジネスレベルの日本語力が望ましい
- OTA、旅行、ホスピタリティ、レンタカー、Eコマース、またはそれに関連する業界での実務経験が望ましい
- 優れたコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
- 業務データを収集・整理・解釈できる高い分析力
- 細部への配慮があり、整理整頓が得意で、複数の優先事項を同時に管理できる方
- 新しいシステムや業務プロセスに素早く適応できる学習意欲の高い方
- 日本（東京）を拠点とすること
＜歓迎条件＞
- サプライヤーや外部ビジネスパートナーとの業務経験
- 日本市場またはレンタカー業界に関する知見
- 業務サポート、プロジェクト調整、またはビジネス分析における経験
🌏 Asia-Pacific | Ref ID: ST-12838
